Prepararse a fondo para las preguntas de la entrevista telefónica de Amazon es una de las formas más inteligentes de aumentar tu confianza, pulir tus historias y causar una primera impresión memorable. "Dame seis horas para talar un árbol y pasaré las primeras cuatro afilando el hacha", dijo una vez Abraham Lincoln, una idea que capta perfectamente por qué la preparación sólida de la entrevista es importante. A continuación, encontrarás todo lo que necesitas, desde definiciones hasta orientación detallada, además de la oportunidad de ensayar en vivo con el Entrevista Copiloto de Verve AI, tu compañero de preparación más inteligente.
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¿Qué son las preguntas de la entrevista telefónica de Amazon?
Las preguntas de la entrevista telefónica de Amazon son las indicaciones estructuradas que los reclutadores utilizan durante las llamadas de selección inicial para evaluar el encaje de un candidato. Estas preguntas, que suelen durar entre 30 y 45 minutos, abarcan los Principios de Liderazgo de Amazon, escenarios de comportamiento pasado, conocimientos técnicos y conocimiento de la empresa. Dado que hablas en lugar de presentar diapositivas, cada respuesta debe ser concisa pero rica en datos, resultados y propiedad, sellos distintivos de las preguntas de la entrevista telefónica de Amazon.
¿Por qué los entrevistadores hacen preguntas de entrevista telefónica de Amazon?
Los entrevistadores confían en las preguntas de la entrevista telefónica de Amazon para evaluar tres áreas importantes: 1) alineación con la cultura obsesionada con el cliente de Amazon, 2) capacidad para articular ideas complejas de forma concisa por teléfono y 3) evidencia de entrega de resultados en condiciones ambiguas. También quieren evaluar la mentalidad de crecimiento, el impulso por la acción y la claridad de pensamiento, todo ello crítico antes de invertir en entrevistas presenciales más largas.
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Lista de vista previa: Las 30 preguntas de la entrevista telefónica de Amazon
¿Puedes describir una situación en la que tuviste que tomar una decisión difícil?
Cuéntame sobre una vez que tuviste que trabajar en equipo para lograr un objetivo.
¿Cómo manejas los conflictos o desacuerdos en el lugar de trabajo?
¿Qué Principio de Liderazgo de Amazon resuena más contigo y por qué?
Cuéntame sobre una vez que asumiste la responsabilidad de un proyecto.
¿Cómo abordas el fracaso en un proyecto?
¿Puedes describir una situación en la que tuviste que adaptarte a un nuevo proceso o tecnología?
Cuéntame sobre una vez que influyiste en un cambio haciendo preguntas.
¿Cómo priorizas las tareas y gestionas tu tiempo de manera efectiva?
¿Puedes describir una situación en la que tuviste que comunicar información compleja a un equipo no técnico?
¿Cómo mejorarías la experiencia del usuario del sitio web de Amazon?
Cuéntame sobre una vez que lanzaste un producto al mercado.
¿En qué lenguajes de programación eres competente?
¿Cómo te mantienes al día con las últimas tendencias en tu campo?
¿Puedes explicar un concepto técnico a una persona no técnica?
Cuéntame sobre un proyecto en el que tuviste que resolver un problema complejo. ¿Cómo lo abordaste?
¿Cómo manejas un proyecto fuera de tu ámbito de trabajo?
¿Qué sabes sobre la misión y visión de Amazon?
¿Cómo presentarías Amazon en un discurso de ascensor?
¿Puedes nombrar al CEO de Amazon?
¿Cuáles son los principios de liderazgo de Amazon?
¿Cómo crees que evolucionará Amazon en los próximos cinco años?
¿Cómo es un día típico en este puesto?
¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta este puesto?
¿Cómo describirías el equipo con el que trabajaría?
¿Qué cualidades se requieren para tener éxito en este puesto?
¿Puedes contarme sobre proyectos recientes en los que ha trabajado el equipo?
¿Dónde ves a Amazon dentro de cinco años?
¿Hay alguna iniciativa o tendencia nueva en la que Amazon se esté centrando actualmente?
¿Cómo contribuye este puesto a la estrategia comercial general de Amazon?
A continuación, cada pregunta se desglosa con propósito, estrategia y respuestas de ejemplo para que puedas clavar tus preguntas de entrevista telefónica de Amazon.
1. ¿Puedes describir una situación en la que tuviste que tomar una decisión difícil?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Los gerentes de contratación plantean esta pregunta de entrevista telefónica de Amazon para descubrir tu marco de toma de decisiones bajo presión. Quieren ver si recopilas datos, consultas a las partes interesadas, sopesas los compromisos y te mantienes firme en tu elección, incluso cuando los resultados son inciertos. La historia que compartes revela tu juicio, propiedad y capacidad para pensar a largo plazo, cualidades que Amazon valora. Un ejemplo bien elegido debe demostrar un escenario de alto impacto, preferiblemente con resultados comerciales medibles, para alinearse con el impulso por la acción de Amazon y la insistencia en los más altos estándares.
Cómo responder:
Utiliza la estructura STAR. Establece la Situación indicando brevemente el contexto y las apuestas. Aclara la Tarea: qué tenías que decidir exactamente. Detalla las Acciones: datos que evaluaste, personas que consultaste, principios que aplicaste. Termina con el Resultado, citando métricas como el costo ahorrado o los ingresos obtenidos. Enfatiza el aprendizaje y la escalabilidad: cómo la decisión informó el trabajo futuro. Mantenlo conciso (60-90 segundos) para la claridad telefónica, pero lo suficientemente vívido para pintar la imagen.
Ejemplo de respuesta:
"El año pasado, como gerente de producto, tuve que elegir entre retrasar el lanzamiento para agregar una característica de seguridad crítica o enviarlo a tiempo para una demostración importante con un socio. Después de recopilar datos de incidentes de productos similares, me di cuenta de que una brecha podría costarnos mucho más que un hito perdido. Llamé a una revisión de emergencia con ingeniería, legal y ventas, presenté escenarios de riesgo y recomendé un retraso de dos semanas. La demostración se reprogramó, pero el lanzamiento mejorado redujo los incidentes de vulnerabilidad en un 80 % en el primer trimestre y obtuvo elogios del socio por nuestra obsesión con el cliente. Esa decisión reforzó mi compromiso con la confianza a largo plazo sobre la óptica a corto plazo, un enfoque que aportaré a futuras preguntas de entrevista telefónica de Amazon sobre el juicio."
2. Cuéntame sobre una vez que tuviste que trabajar en equipo para lograr un objetivo.
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Esta pregunta de entrevista telefónica de Amazon evalúa la colaboración, uno de los mecanismos centrales de Amazon para entregar resultados. Los entrevistadores buscan tu capacidad para alinear a diversas partes interesadas, compartir conocimientos y navegar por prioridades contrapuestas. Están escuchando evidencia de liderazgo sin autoridad y respeto por diferentes puntos de vista, algo crítico en el entorno multifuncional de Amazon.
Cómo responder:
Elige un proyecto multidisciplinario con objetivos claros y métricas tangibles. Destaca cómo aclaraste roles, facilitaste la comunicación y resolviste fricciones. Explica los mecanismos (reuniones diarias, paneles de control, OKR compartidos) que utilizaste para mantener a todos en el camino correcto. Concluye con resultados cuantificables, como aumento de ingresos, reducción de defectos o mejoras en la satisfacción del cliente.
Ejemplo de respuesta:
"En mi puesto anterior, marketing necesitaba un 50 % más de clientes potenciales calificados, mientras que ingeniería estaba implementando una nueva plataforma de análisis. Formé un equipo especial con representantes de ambos departamentos y establecimos un OKR compartido para generar 2000 clientes potenciales nuevos en seis semanas. Nos reuníamos diariamente durante 15 minutos, utilizábamos un tablero Kanban en vivo y yo mediaba los conflictos de recursos alineando las tareas con las puntuaciones de impacto. La campaña superó el objetivo en un 12 %, y ingeniería obtuvo comentarios del mundo real que mejoraron su plataforma. Esa experiencia me mostró cómo la propiedad multifuncional impulsa el éxito, una idea en la que me apoyaré al enfrentar preguntas de entrevista telefónica de Amazon sobre trabajo en equipo."
3. ¿Cómo manejas los conflictos o desacuerdos en el lugar de trabajo?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
El conflicto es inevitable en cualquier empresa de rápido movimiento, especialmente una tan impulsada por datos como Amazon. Los entrevistadores hacen esta pregunta de entrevista telefónica de Amazon para evaluar tu madurez, inteligencia emocional y compromiso con "Ten columna vertebral; discrepa y comprométete". Necesitan ver que planteas los problemas temprano, escuchas activamente y diriges al equipo hacia el mejor resultado en lugar de la victoria personal.
Cómo responder:
Describe un desacuerdo real, idealmente con un colega o parte interesada de igual antigüedad. Explica cómo enmarcaste el debate en torno a datos, no al ego, y buscaste comprender la perspectiva del otro. Muestra cómo propusiste experimentos o métricas para probar hipótesis y cómo te comprometiste una vez que se tomó una decisión. Termina con el impacto positivo y la relación más sólida que resultó.
Ejemplo de respuesta:
"Como analista de datos, una vez choqué con un director de ventas que sentía que mi modelo de pronóstico era demasiado conservador. En lugar de intercambiar afirmaciones, lo invité a una sesión de trabajo. Enumeramos las suposiciones, asignamos niveles de confianza y acordamos probar las proyecciones en una región mediante pruebas A/B. La prueba piloto reveló que mi modelo enfatizaba los ingresos por renovaciones, mientras que el suyo capturaba el potencial de ventas adicionales; combinamos ambos y mejoramos la precisión en un 15 %. Al centrarnos en los datos y los objetivos compartidos, convertimos el conflicto en colaboración, viviendo el Principio de Liderazgo de Amazon en acción y preparándome para cualquier pregunta de entrevista telefónica de Amazon sobre desacuerdos constructivos."
4. ¿Qué Principio de Liderazgo de Amazon resuena más contigo y por qué?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Cada pregunta de entrevista telefónica de Amazon gira en torno a estos principios, por lo que los entrevistadores prueban si te conectas genuinamente con ellos. Tu elección y explicación revelan tu autoconciencia, valores y alineación cultural. Están escuchando historias personales, no definiciones de libros de texto, para juzgar la autenticidad.
Cómo responder:
Selecciona un principio que puedas respaldar con una historia sólida, quizás "Obsesión por el cliente" o "Profundizar". Indica por qué resuena con tu trayectoria profesional, luego demuéstralo a través de un ejemplo STAR conciso que brindó un beneficio medible. Vincula el principio con el puesto al que postulas.
Ejemplo de respuesta:
"La Obsesión por el Cliente me atrae porque mi carrera comenzó en soporte, hablando diariamente con usuarios frustrados. En mi último puesto de producto, notamos una disminución en los clientes pequeños vendedores de comercio electrónico. Pasé dos semanas observándolos, descubrí que la documentación inconsistente de la API era la culpable y lideré una revisión de la documentación que redujo el tiempo de integración de cinco días a dos. La disminución de clientes se redujo en un 18 %. Poner a los clientes en primer lugar no solo resolvió el problema inmediato, sino que influyó en nuestra hoja de ruta, una mentalidad que espero discutir más a fondo en las preguntas de entrevista telefónica de Amazon."
5. Cuéntame sobre una vez que asumiste la responsabilidad de un proyecto.
Por qué podrías recibir esta pregunta:
La propiedad es fundamental para la cultura de Amazon. A través de esta pregunta de entrevista telefónica de Amazon, los reclutadores quieren evidencia de que vas más allá de tu descripción de trabajo, anticipas obstáculos y llevas los proyectos a su finalización sin excusas. Necesitan saber que tratarás los recursos de la empresa como propios.
Cómo responder:
Elige un proyecto en el que no fueras el líder oficial, pero te convertiste en el conductor de facto. Describe la brecha inicial, tus pasos proactivos para obtener apoyo y los mecanismos que creaste para seguir el progreso. Destaca los obstáculos que superaste y cuantifica el resultado final.
Ejemplo de respuesta:
"Cuando la migración de nuestro equipo a un nuevo CRM se estancó, me ofrecí voluntario para asumir la responsabilidad del proyecto, aunque solo era un usuario final. Mapeé las dependencias, construí un plan de implementación por fases y me reuní semanalmente con TI para abordar los problemas de limpieza de datos. También organicé sesiones de capacitación a la hora del almuerzo que aumentaron la adopción al 95 % en un mes. El resultado: el tiempo del ciclo de ventas se redujo en un 12 %. Ser dueño del resultado, no solo de las tareas, es como opero, algo que espero ilustrar repetidamente en las preguntas de entrevista telefónica de Amazon."
6. ¿Cómo abordas el fracaso en un proyecto?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Amazon valora a los líderes que "aciertan, mucho", pero también aprenden rápidamente de los contratiempos. Esta pregunta de entrevista telefónica de Amazon investiga la resiliencia y la mentalidad de crecimiento. Los entrevistadores quieren confirmar que analizas los fracasos objetivamente, extraes conocimientos y evitas la repetición en lugar de culpar.
Cómo responder:
Selecciona un fracaso genuino con implicaciones significativas. Explica el análisis de causa raíz que realizaste, las medidas correctivas implementadas y los beneficios a largo plazo derivados, como nuevos procesos o herramientas de monitoreo. Concluye cómo la lección da forma a tu trabajo actual.
Ejemplo de respuesta:
"Una vez lancé un motor de recomendaciones que inadvertidamente mostraba artículos agotados, lo que afectaba la conversión en un 4 %. Asumí la responsabilidad del error, reuní un análisis post-mortem dentro de las 24 horas y descubrí una verificación de inventario faltante. Agregamos una nueva capa de validación de API e implementamos pruebas de caos automatizadas. En dos semanas, no solo restauramos la conversión, sino que la aumentamos un 6 % al refinar la lógica. Ese episodio reforzó un mantra que aportaré a las preguntas de entrevista telefónica de Amazon: falla rápido, aprende más rápido y documenta para escalar."
7. ¿Puedes describir una situación en la que tuviste que adaptarte a un nuevo proceso o tecnología?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
El ritmo de innovación de Amazon exige una adaptación constante. Esta pregunta de entrevista telefónica de Amazon evalúa tu agilidad de aprendizaje y apertura al cambio. Los reclutadores escuchan sobre la mejora proactiva de habilidades, la ingeniosidad y la capacidad de aplicar nuevos conocimientos rápidamente.
Cómo responder:
Destaca un cambio reciente, tal vez pasar de monolito a microservicios o adoptar un nuevo marco ágil. Detalla cómo evaluaste los recursos de aprendizaje, buscaste tutoría y te integraste la tecnología en producción. Enfatiza la velocidad de productividad y el beneficio medible.
Ejemplo de respuesta:
"Cuando nuestra empresa pasó de servidores locales a AWS, me ofrecí voluntario para pilotar la primera migración. Completé el curso de Arquitecto de Soluciones de AWS en tres semanas, redacté un modelo de costos y migré una API no crítica. La latencia se redujo en un 40 % y los costos mensuales de alojamiento cayeron un 30 %. Luego creé un manual que adoptaron otros cinco equipos. Adaptarse rápidamente es esencial en Amazon, por lo que agradezco las preguntas de entrevista telefónica de Amazon sobre la adopción de nuevas tecnologías."
8. Cuéntame sobre una vez que influyiste en un cambio haciendo preguntas.
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Amazon fomenta que los líderes sean curiosos y cuestionen el status quo. Esta pregunta de entrevista telefónica de Amazon examina tu capacidad para sondear supuestos y impulsar la innovación a través de la indagación en lugar de directivas.
Cómo responder:
Comparte un escenario en el que preguntas reflexivas expusieron brechas u oportunidades. Explica cómo enmarcaste las preguntas, involucraste a las partes interesadas y convertiste los conocimientos en acción con ganancias cuantificables.
Ejemplo de respuesta:
"Durante un proyecto de optimización de almacén, seguí preguntando por qué todavía usábamos listas de selección estáticas. La respuesta repetida de 'porque siempre lo hemos hecho' me impulsó a analizar los patrones de pedidos. Mis preguntas nos llevaron a probar rutas de selección dinámicas, reduciendo el tiempo promedio de recuperación en un 22 %. Ese resultado demuestra el poder de la curiosidad y me servirá bien al responder preguntas de entrevista telefónica de Amazon sobre cómo impulsar el cambio."
9. ¿Cómo priorizas las tareas y gestionas tu tiempo de manera efectiva?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
La carga de trabajo de alto volumen de Amazon requiere una priorización disciplinada. Esta pregunta de entrevista telefónica de Amazon busca información sobre tus marcos (matriz de Eisenhower, OKR o costo de retraso) y tu capacidad para centrarte en el trabajo de alto valor.
Cómo responder:
Describe el sistema que utilizas, como revisiones semanales de OKR y controles diarios en las reuniones matutinas. Explica cómo sopesas el impacto frente al esfuerzo, gestionas las dependencias y comunicas los cambios a las partes interesadas.
Ejemplo de respuesta:
"Mantengo un backlog continuo calificado por impacto comercial y urgencia. Cada viernes, dedico tiempo a la planificación, alineo las tareas con los OKR trimestrales y reservo bloques de trabajo profundo en mi calendario. Cuando surgen solicitudes urgentes, cuantifico su impacto en los ingresos o el riesgo y priorizo de manera transparente. Este método mantiene mis entregables en camino, una disciplina a la que haré referencia en las próximas preguntas de entrevista telefónica de Amazon."
10. ¿Puedes describir una situación en la que tuviste que comunicar información compleja a un equipo no técnico?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
La comunicación clara es vital, especialmente por teléfono. Los entrevistadores hacen esta pregunta de entrevista telefónica de Amazon para evaluar tu capacidad para simplificar la complejidad sin menospreciar a la audiencia.
Cómo responder:
Elige una historia en la que las apuestas fueran altas, tal vez explicando un cambio de algoritmo a marketing. Describe cómo utilizaste analogías, elementos visuales o narrativas para hacerlo comprensible. Comparte el resultado positivo, como aprobaciones más rápidas o una implementación más fluida.
Ejemplo de respuesta:
"Nuestro modelo de detección de fraude utilizaba el impulso de gradiente, lo que confundía a nuestros ejecutivos de finanzas. Lo comparé con varios detectores de mentiras votando juntos, utilicé un panel interactivo y les mostré escenarios de ahorro de costos. Dieron luz verde a la implementación, lo que resultó en una reducción del 35 % en contracargos. Tender puentes entre los mundos técnico y empresarial es crucial, y anticipo preguntas de entrevista telefónica de Amazon sobre esta habilidad."
11. ¿Cómo mejorarías la experiencia del usuario del sitio web de Amazon?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Esta pregunta de entrevista telefónica de Amazon orientada al futuro evalúa el sentido del producto, el enfoque en el cliente y la creatividad basada en datos. Los entrevistadores quieren ver si puedes identificar puntos de fricción y proponer soluciones viables.
Cómo responder:
Enmarca tu respuesta en torno a la investigación de usuarios, métricas y experimentación. Identifica un punto de dolor específico (por ejemplo, el flujo de pago), propón una hipótesis (simplificar la entrada de direcciones), describe el diseño de la prueba A/B y predice los KPI.
Ejemplo de respuesta:
"Simplificaría el pago móvil detectando automáticamente las direcciones de envío a través del permiso del GPS, minimizando los campos manuales. Realizaría pruebas A/B con usuarios nuevos, midiendo el aumento de la conversión y las tasas de abandono. Si los resultados piloto muestran un aumento del 3 %, lo implementaría a nivel mundial. Ese enfoque centrado en el cliente y respaldado por datos es cómo abordaré las preguntas de entrevista telefónica de Amazon sobre la innovación en la experiencia del usuario."
12. Cuéntame sobre una vez que lanzaste un producto al mercado.
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Amazon valora la propiedad de extremo a extremo. Esta pregunta de entrevista telefónica de Amazon investiga tu experiencia guiando una idea desde el concepto hasta el lanzamiento, equilibrando el alcance, el cronograma y la calidad.
Cómo responder:
Detalla la ideación, la validación del cliente, el desarrollo del MVP, las métricas de lanzamiento y la iteración. Enfatiza la colaboración multifuncional y el impacto en los clientes o los ingresos.
Ejemplo de respuesta:
"Como gerente de producto principal, lancé un panel de análisis de suscripciones para fundadores de SaaS. Después de 30 entrevistas con clientes, definí un MVP con predicción de abandono, colaboré con diseño e ingeniería y realicé pruebas beta con 50 usuarios. El día del lanzamiento, hubo una tasa de ventas adicionales del 25 % y $400K ARR en seis meses. La visión integral que obtuve informará mis preguntas de entrevista telefónica de Amazon sobre lanzamientos de productos."
13. ¿En qué lenguajes de programación eres competente?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Esta pregunta directa de entrevista telefónica de Amazon verifica la amplitud y profundidad técnica en relación con el puesto. Los entrevistadores también escuchan tu actitud de aprendizaje.
Cómo responder:
Enumera los lenguajes principales, destaca la profundidad describiendo proyectos recientes y menciona los lenguajes que estás aprendiendo. Vincula cada uno con resultados comerciales.
Ejemplo de respuesta:
"Soy más fuerte en Python: construí un pipeline de datos de 200 nodos en Airflow, seguido de Java para servicios de alto rendimiento que manejan 10K TPS. También uso TypeScript para paneles front-end. Recientemente comencé a aprender Rust para optimizar cargas de trabajo computacionalmente intensivas. Mi pila diversa me permite elegir la herramienta adecuada, una flexibilidad que espero discutir en las preguntas de entrevista telefónica de Amazon."
14. ¿Cómo te mantienes al día con las últimas tendencias en tu campo?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Amazon prospera con la innovación continua. Esta pregunta de entrevista telefónica de Amazon descubre tus hábitos de aprendizaje y tu red.
Cómo responder:
Menciona boletines informativos seleccionados, podcasts, contribuciones de código abierto, conferencias y rituales internos de intercambio de conocimientos. Comparte un ejemplo de aplicación de una tendencia para generar valor.
Ejemplo de respuesta:
"Sigo el boletín de Benedict Evans, asisto a AWS re:Invent y organizo un "Té de Tecnología" mensual en el trabajo donde demostramos nuevas herramientas. Después de leer sobre la inferencia de aprendizaje automático sin servidor, probé AWS Lambda con modelos ligeros, reduciendo los costos de inferencia en un 60 %. Mantener la curiosidad alimenta los conocimientos que aportaré a las preguntas de entrevista telefónica de Amazon."
15. ¿Puedes explicar un concepto técnico a una persona no técnica?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Esta pregunta de entrevista telefónica de Amazon profundiza en la comunicación. Los entrevistadores quieren pruebas de tu capacidad para simplificar, lo cual es crítico para los puestos de liderazgo.
Cómo responder:
Elige un concepto (por ejemplo, APIs), crea una analogía relatable y verifica la comprensión.
Ejemplo de respuesta:
"Les digo a las partes interesadas que una API es como un menú de restaurante: ves platos (funciones) y haces un pedido sin conocer el funcionamiento interno de la cocina. El servidor (endpoint) devuelve tu comida (datos) si sigues las pautas. Esta analogía ayudó a nuestro equipo legal a comprender rápidamente los contratos de integración, evidencia de claridad que mostraré en las preguntas de entrevista telefónica de Amazon."
16. Cuéntame sobre un proyecto en el que tuviste que resolver un problema complejo. ¿Cómo lo abordaste?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
La resolución de problemas complejos es fundamental para el "Inventa y simplifica" de Amazon. Esta pregunta de entrevista telefónica de Amazon pone a prueba el rigor analítico.
Cómo responder:
Describe el problema, desglosa tu enfoque estructurado (análisis de causa raíz, hipótesis, experimentación) y los resultados.
Ejemplo de respuesta:
"Nuestro algoritmo de puja de anuncios tuvo un rendimiento inferior durante las horas pico. Recopilé registros de latencia, construí un modelo causal en R y descubrí las pausas de GC como el culpable. Cambiar a G1GC y redistribuir la carga redujo la latencia del percentil 99 de 800 ms a 220 ms, lo que aumentó los ingresos en un 7 %. Ese enfoque estructurado es lo que enfatizaré en las preguntas de entrevista telefónica de Amazon sobre resolución de problemas."
17. ¿Cómo manejas un proyecto fuera de tu ámbito de trabajo?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Amazon celebra el pensamiento sin fronteras. Esta pregunta de entrevista telefónica de Amazon evalúa la disposición a dar un paso al frente sin extralimitarse.
Cómo responder:
Comparte un ejemplo en el que aclaraste expectativas, identificaste partes interesadas y aprovechaste habilidades transferibles respetando a los expertos del dominio.
Ejemplo de respuesta:
"Cuando un diseñador renunció a mitad de sprint, me ofrecí a crear wireframes usando tutoriales de Figma. Me sincronizaba diariamente con los diseñadores restantes para obtener comentarios. La función se lanzó a tiempo y el equipo agradeció mi iniciativa. Sé cuándo escalar, pero nunca dudo en esforzarme, algo que discutiré en las preguntas de entrevista telefónica de Amazon sobre el alcance."
18. ¿Qué sabes sobre la misión y visión de Amazon?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
La pasión por la empresa es importante. Esta pregunta de entrevista telefónica de Amazon asegura que hayas investigado e interiorizado la estrella polar de Amazon.
Cómo responder:
Recita la misión ("ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra") y los pilares de la visión como la innovación y la excelencia operativa. Vincula estos con tus propios valores.
Ejemplo de respuesta:
"La misión de Amazon de ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra resuena con mi obsesión por las experiencias fluidas. La visión de innovación continua y pensamiento a largo plazo se alinea con mi carrera de construcción de productos escalables. Esta alineación me motiva a prepararme profundamente para las preguntas de entrevista telefónica de Amazon."
19. ¿Cómo presentarías Amazon en un discurso de ascensor?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
La narración concisa es vital en roles de ventas, desarrollo comercial y liderazgo. Esta pregunta de entrevista telefónica de Amazon mide tu capacidad para cristalizar el valor.
Cómo responder:
Crea un discurso de 20 segundos que destaque la obsesión por el cliente, la amplitud de servicios y la innovación.
Ejemplo de respuesta:
"Amazon es una empresa de tecnología global que comienza con el cliente y trabaja hacia atrás, ofreciendo desde comercio minorista con un clic y asistentes de voz Alexa hasta servicios en la nube líderes en la industria a través de AWS, redefiniendo continuamente la conveniencia y la escalabilidad". Practicar tal claridad me equipa para las preguntas de entrevista telefónica de Amazon sobre mensajería.
20. ¿Puedes nombrar al CEO de Amazon?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Una simple pregunta de entrevista telefónica de Amazon que prueba la investigación básica.
Cómo responder:
Responde directamente y quizás comenta el estilo de liderazgo o las iniciativas recientes.
Ejemplo de respuesta:
"Andy Jassy es el CEO de Amazon. Su enfoque en la excelencia operativa y la innovación centrada en el cliente, probado en AWS, ahora impulsa la transformación en toda la empresa, un contexto que tengo en cuenta al abordar las preguntas de entrevista telefónica de Amazon."
21. ¿Cuáles son los principios de liderazgo de Amazon?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Esta pregunta de entrevista telefónica de Amazon verifica la alfabetización cultural.
Cómo responder:
Enumera los 14 principios (o 16 incluyendo las adiciones de 2021) de manera concisa y vincula uno con tu experiencia.
Ejemplo de respuesta:
"Incluyen Obsesión por el Cliente, Propiedad, Inventar y Simplificar, Acertar a Menudo, Aprender y Ser Curioso, Contratar y Desarrollar a los Mejores, Insistir en los Más Altos Estándares, Pensar en Grande, Impulso por la Acción, Frugalidad, Ganarse la Confianza, Profundizar, Tener Columna Vertebral; Discrepar y Comprometerse, Entregar Resultados, además de Esforzarse por ser el Mejor Empleador de la Tierra y El Éxito y la Escala Traen Amplia Responsabilidad. Practico Profundizar mediante..."
22. ¿Cómo crees que evolucionará Amazon en los próximos cinco años?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Amazon quiere pensadores estratégicos. Esta pregunta de entrevista telefónica de Amazon expone tu visión de la industria.
Cómo responder:
Analiza áreas emergentes como la IA generativa, la sostenibilidad, la atención médica y la automatización de la logística, respaldadas por tendencias de datos.
Ejemplo de respuesta:
"Preveo que Amazon redoblará la apuesta por la personalización impulsada por la IA, ampliará los compromisos de energía renovable para alcanzar el cero neto para 2040 y aprovechará las redes de drones y furgonetas eléctricas para reducir los costos de última milla en un 20 %. Comprender estos vectores da forma a mis planes de carrera y a mi enfoque para las preguntas de entrevista telefónica de Amazon sobre la visión futura."
23. ¿Cómo es un día típico en este puesto?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Esta es una excelente pregunta de entrevista telefónica de Amazon impulsada por el candidato que muestra curiosidad sobre el encaje y las expectativas.
Cómo responder:
Cuando la hagas, escucha los ritmos, las interacciones entre equipos y las métricas de éxito. Prepara preguntas de seguimiento sobre herramientas y reuniones con partes interesadas.
Ejemplo de respuesta:
"N/A: Esta es una pregunta que le haría al entrevistador para comprender las responsabilidades diarias y garantizar la alineación."
24. ¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta este puesto?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Otra pregunta de candidato que ilustra la evaluación proactiva de riesgos.
Cómo responder:
Le preguntarías al entrevistador, luego adaptarías tus respuestas para mostrar cómo tus habilidades abordan esos desafíos.
Ejemplo de respuesta:
"N/A: Hacer esto me ayuda a posicionar mi experiencia frente a puntos débiles reales, una táctica que refino con el Entrevista Copiloto de Verve AI antes de las preguntas de entrevista telefónica de Amazon."
25. ¿Cómo describirías el equipo con el que trabajaría?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
El encaje cultural es importante. Esta consulta descubre la dinámica del equipo.
Cómo responder:
Escucha la diversidad de habilidades, el estilo de liderazgo y las normas de colaboración, luego relaciona tu estilo de trabajo.
Ejemplo de respuesta:
"N/A: Otra pregunta perspicaz del candidato para evaluar los métodos de colaboración."
26. ¿Qué cualidades se requieren para tener éxito en este puesto?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Muestra autoconciencia y determinación.
Cómo responder:
Pregunta, luego mapea tus ejemplos (propiedad, alfabetización de datos) a su respuesta.
Ejemplo de respuesta:
"N/A: Plantear esto me ayuda a adaptar las historias STAR a las cualidades discutidas en las preguntas de entrevista telefónica de Amazon."
27. ¿Puedes contarme sobre proyectos recientes en los que ha trabajado el equipo?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Busca contexto sobre el impacto y la pila técnica.
Cómo responder:
Solicita detalles, luego vincula tu experiencia con proyectos similares.
Ejemplo de respuesta:
"N/A: Recopilar esta información informa qué ejemplos resalto durante las preguntas de entrevista telefónica de Amazon."
28. ¿Dónde ves a Amazon dentro de cinco años?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Los candidatos pueden usar esto para conocer las prioridades estratégicas.
Cómo responder:
Pregunta, luego responde con entusiasmo y alineación.
Ejemplo de respuesta:
"N/A: Capturar la visión del liderazgo me ayuda a enmarcar mi camino de crecimiento."
29. ¿Hay alguna iniciativa o tendencia nueva en la que Amazon se esté centrando actualmente?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Demuestra interés en la innovación.
Cómo responder:
Pregunta, luego discute cómo puedes contribuir.
Ejemplo de respuesta:
"N/A: Usando su respuesta, refino mi discurso al responder a las preguntas de entrevista telefónica de Amazon."
30. ¿Cómo contribuye este puesto a la estrategia comercial general de Amazon?
Por qué podrías recibir esta pregunta:
Muestra pensamiento de alto nivel.
Cómo responder:
Pregunta, luego alinea tu narrativa de impacto.
Ejemplo de respuesta:
"N/A: Comprender esta conexión me ayuda a elaborar respuestas centradas en el valor a las preguntas de entrevista telefónica de Amazon."
Otros consejos para prepararse para las preguntas de la entrevista telefónica de Amazon
Grábate respondiendo en voz alta para detectar palabras de relleno.
Utiliza el Entrevista Copiloto de Verve AI para sesiones simuladas específicas del puesto con retroalimentación instantánea, sin necesidad de tarjeta de crédito: https://vervecopilot.com.
Revisa la carta del accionista de Amazon de 2023 para conocer las prioridades actuales.
Chronometra las respuestas en 60-90 segundos; las historias más largas corren el riesgo de perder detalles por teléfono.
Ten tu currículum a mano; las entrevistas telefónicas a menudo hacen referencia a los puntos clave.
"Fallarás el 100 % de los tiros que no tires", nos recuerda Wayne Gretzky: la práctica es el tiro que cuenta. Has visto las principales preguntas, ahora practícalas en vivo con Verve AI para obtener la ventaja que necesitas.
Miles de candidatos utilizan el Entrevista Copiloto de Verve AI para conseguir puestos de ensueño, aprovechando bancos de preguntas específicos de la empresa, entrenamiento en tiempo real y pulido de currículums. Comienza ahora gratis en https://vervecopilot.com.
Preguntas frecuentes
P1: ¿Cuánto duran las sesiones de preguntas de la entrevista telefónica de Amazon?
R: Típicamente de 30 a 45 minutos, cubriendo temas conductuales, técnicos y de encaje cultural.
P2: ¿Necesito conocer los 14 principios de liderazgo para las preguntas de la entrevista telefónica de Amazon?
R: Sí, prepárate para hacer referencia a cada uno y proporcionar historias para al menos tres.
P3: ¿Cuántos ejemplos debo preparar?
R: Prepara entre 8 y 10 historias STAR que puedas adaptar a múltiples preguntas de entrevista telefónica de Amazon.
P4: ¿Puedo tener notas durante la llamada?
R: Absolutamente. Ten recordatorios concisos en viñetas, pero evita leer verbatim.
P5: ¿Cuál es la mejor manera de practicar?
R: Entrevistas simuladas. El Entrevista Copiloto de Verve AI ofrece un reclutador de IA, retroalimentación instantánea y un plan gratuito para ensayar estas preguntas de entrevista telefónica de Amazon en cualquier momento.
