退款政策

在 Verve AI，我们始终致力于为你提供尽可能好的服务体验。但我们也理解，在某些情况下，退款可能是必要的。以下是我们的退款政策说明：

退款适用条件

退款申请必须在你的订阅仍处于有效期内，或订阅停用后的 5 个工作日内提出。超过该时间范围提交的申请将不具备退款资格。

如果你遇到我们系统端可验证的技术问题，导致你无法正常使用 Verve AI 服务，或者你在订阅期间完全没有使用该服务，则你可能符合退款条件。

若因违反我们的条款而导致账户被暂停或终止，则不会予以退款。

按年订阅意味着对全年服务的承诺。提前取消的退款仅在满足上述适用条件之一的情况下才可获得。

如何申请退款

如需申请退款，请通过以下邮箱联系支持团队： team@vervecopilot.com 并提供你的账户信息、问题说明，以及在适用情况下提供支持性证据。

退款处理

一旦你的退款申请获批，我们会在 7 到 10 个工作日内处理退款。退款将退回到你购买时使用的原始支付方式。

补充说明

本退款政策仅适用于 Verve AI 服务，并可能随时调整。请查看我们的网站以获取最新信息。