返金ポリシー

Verve AI では、可能な限り最良のサービス体験を提供することを目指しています。ただし、状況によっては返金が必要になる場合があることも理解しています。返金ポリシーは以下のとおりです。

返金対象条件

返金申請は、サブスクリプションが有効な期間中、または無効化後 5 営業日以内に行う必要があります。この期間を過ぎた申請は返金対象外です。

当社側で確認可能な技術的問題により Verve AI を利用できなかった場合、またはサブスクリプション期間中にサービスをまったく利用していなかった場合は、返金対象となる可能性があります。

規約違反によりアカウントが停止または終了された場合、返金は行われません。

年額プランは 1 年間の利用を前提とした契約です。途中解約による返金は、上記の返金対象条件を満たす場合に限り認められます。

返金の申請方法

返金をご希望の場合は、以下のサポート窓口までご連絡ください。 team@vervecopilot.com ご連絡の際は、アカウント情報、問題の詳細な説明、必要に応じて補足資料をご添付ください。

返金処理

返金申請が承認された場合、7〜10 営業日以内に処理を行います。返金は購入時に使用された元の支払い方法へ行われます。

補足情報

本返金ポリシーは Verve AI サービスにのみ適用され、予告なく変更される場合があります。最新情報は当社 Web サイトをご確認ください。